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2012年，楊元慶正在率領(lǐng)聯(lián)想登頂。這個被《巴倫商業(yè)周刊》稱作只有“七歲”的公司——那是從聯(lián)想2005年并購IBM PC業(yè)務(wù)算起，2010財年的營業(yè)額已經(jīng)達到216億美元，全球市場份額近14%。它與排名靠前的電腦商惠普之間的市場份額只差4個百分點。

4月18日，美國北卡羅來納州羅利市的會展中心，人頭攢動。入口處，一部Lenovo電腦被綁在摩托車把手上當(dāng)作導(dǎo)航儀，分外惹人注目。

“what do you feel？ Exciting ，passionate？（你有什么感覺？興奮還是斗志昂揚？）”楊元慶正在臺上用英文演講。這位平日文質(zhì)彬彬的聯(lián)想少帥，在臺上顯得幽默、熱情而極富進攻性。這是在聯(lián)想美國總部舉辦的新財年誓師大會（KickOff），北美是繼歐洲、北京之后的一站。

“在美國我們創(chuàng)紀(jì)錄地取得了將近7%的市場份額。你們很多人原來在IBM，你們還記得IBM上一次取得這么好的成績是什么時候么？1999年，那已經(jīng)是13年前的事了！”楊身后的大屏幕上，閃現(xiàn)著聯(lián)想2011-2012年的財報。去年，聯(lián)想已經(jīng)超過戴爾成為全球第二大電腦商。

和歐洲、北京不同，羅利總部除了營銷部門之外，還有聯(lián)想的Think研發(fā)中心。這里有2000多名員工，很多是當(dāng)年IBMPC業(yè)務(wù)被并購時加入聯(lián)想的。

中場時分，人群忽然沸騰了。聯(lián)想北美大區(qū)總裁戴維·斯克穆克走上臺，被當(dāng)眾剃了光頭。操刀者，正是楊元慶。原來，這是一個賭局的“賭注”。2011年初，戴維和北美大區(qū)副總裁、大客戶業(yè)務(wù)負責(zé)人托馬斯·魯尼等人一起和楊元慶喝酒聊天。在談到2011年的銷售目標(biāo)時，眾人給出了一個數(shù)字。

戴維覺得有點高，但勉強答應(yīng)了。一旁的楊元慶勸他再加高些：“我會給你重獎，你隨便打電話回家問（太太想要什么）吧？”戴維問太太要什么獎，太太答：“一個游泳池�！庇谑谴骶S又調(diào)高了標(biāo)準(zhǔn)。其實他自己也心存疑慮，畢竟北美市場前兩年才剛剛扭虧為盈。他當(dāng)場打賭：“如果完成，你們隨便給我剃光頭�！贝骶S完成了一次華麗的冒險，2011年聯(lián)想集團在北美的市場份額增長了2倍，達到了7.5%。

聚光燈下，平時沉默內(nèi)斂的楊元慶和集團高級副總裁格里·史米斯一起，干脆利落地給戴維剃了一個光頭。臺下的人們跺腳，高喊，興奮不已。

在此之前，楊元慶分別送給了兩名銷售一部法拉利和一部阿斯頓馬丁跑車。還有一個獎項是提供20名美國總部員工中國行。其中一個環(huán)節(jié)是去董事長楊元慶家吃飯。

“如果是中國的誓師大會，你會不會玩剃頭游戲？”面對記者提問，楊元慶笑答：“只要能鼓舞士氣，做什么都行�！�2012年的楊元慶正率領(lǐng)著聯(lián)想登頂。而排名靠前的電腦商，是曾經(jīng)宣布要退出PC市場的惠普。現(xiàn)在，它們之間的市場份額只差四個百分點。

2010財年聯(lián)想的年營業(yè)額達到216億美元，全球市場份額近14%。以色列的大樓、日本的火車站甚至俄羅斯的冬宮對面，到處都是聯(lián)想標(biāo)志。

而《巴倫商業(yè)周刊》則把國際化的聯(lián)想稱為一個“七歲的”公司。那是從聯(lián)想并購IBM PC業(yè)務(wù)的2005年開始起算�！耙婚_始，我們什么都不懂。”楊元慶坐在美國羅利總部的辦公室里，記憶飄向七年之前。羅利城中，幾乎遍布著橡樹。坐在三樓的窗邊，就能看到遠處的山坡和樹林，路邊會有松鼠不時跳出。楊元慶的辦公室不大，悄然隱藏在大樓一側(cè)的角落里。走進去，一眼就能看見高掛的地圖，地圖上一些重點區(qū)域都做了標(biāo)記。地圖周圍擺放的是一些放大的照片，那是楊元慶與聯(lián)想全球各區(qū)域負責(zé)人的合影�！耙郧拔疑踔梁苌俪鰢�，一切都是從頭學(xué)起。”他說。

在美國重新開始

“我?guī)е话賯�英語單詞，就到了美國。”聯(lián)想集團副總裁喬健回想起初的日子，爽朗一笑。

2005年聯(lián)想并購IBM PC業(yè)務(wù)時，喬健參與了談判，但“幾乎一個詞也聽不懂”。她來自大連，從小學(xué)的是日語。“當(dāng)時一想，學(xué)英語好的方法就是把自己扔到國外去吧�！甭�(lián)想美國總部初設(shè)在紐約。喬健剛?cè)サ臅r候，“水、電、氣什么都不會弄”。后來，楊元慶也舉家搬到美國，先是紐約，接著是羅利。“大家一起，不知道鬧了多少笑話�！币磺卸家匦麻_始。在一個陌生的國度，生活就像是一場新冒險。

楊元慶和喬健一起在美國考駕照�！八荚嚨臅r候，我提前帶他轉(zhuǎn)了一圈，然后一次就考過了�！币驗閱探“l(fā)現(xiàn)，美國人路考永遠就是那一條路；而每一個考試程序都是固定不變的。此時，聯(lián)想集團已經(jīng)宣布英語為官方語言。“磨合期真的很痛苦�！眴探≌f，并購之后的頭半年，集團高管開會，屋里哪怕只有20個人也需要戴耳機，聽同聲傳譯。

比語言關(guān)更難熬的是心理落差。每次去美國時，總要在海關(guān)站上5到10分鐘，回答各種問題，包括去美國的理由、聯(lián)想是什么公司。雖然那時候美國人已經(jīng)都知道聯(lián)想，但喬健和楊元慶還是得用盡腦中所有的單詞，來試圖描述清楚�！坝袝r，我會困惑：這樣受折磨，到底是為什么？”在一群高管中，楊元慶的心態(tài)是平和的。

來到美國后，楊元慶身先士卒，請英語老師，每天堅持看CNN，觀察別人如何開會�！拔揖褪潜е鴮W(xué)習(xí)的心態(tài)來的�！贝蠹s兩年之后，他就不用隨身帶翻譯了。他的英語老師馬躍認為楊“相當(dāng)聰明、而且很有毅力”。

“老板都能如此，下面的人誰還敢不好好學(xué)？”一位聯(lián)想中國員工表示。聯(lián)想集團高管的英語在兩三年時間里都過關(guān)了。中國寬帶產(chǎn)業(yè)基金董事長田溯寧為此很佩服楊：“一個人40歲了，在中國已經(jīng)成功了，還把家搬到紐約，重新開始學(xué)習(xí)英語。這很不簡單，我就做不到�！�

關(guān)鍵的頭18個月

2005年，聯(lián)想并購IBM PC業(yè)務(wù)被業(yè)界認為是一次“幾乎不可能成功的冒險”。

并購后不久，柳傳志去北京大學(xué)光華管理學(xué)院講課，他在課堂上做了一個隨機調(diào)查：“看好這次并購的同學(xué)請舉手”。全班90多個同學(xué)，只有3個人舉手贊成。柳傳志一看，還有兩個是聯(lián)想員工。他后來反思：“這種不看好，原因很簡單。IT行業(yè)里的并購失敗率高達75%�！�

而此前，中國公司的國際化之路都走得尤為艱難。2004年，李東生收購了阿爾卡特手機。但此后TCL就陷入了長達數(shù)年的虧損。

一直到現(xiàn)在，楊元慶還記得，“當(dāng)時，外界說我們找死、蛇吞象，各種冷嘲熱諷都有�！彼�(dāng)時遇到的大挑戰(zhàn)是“并購成功需要很長的時間，但是失敗很可能在頭18個月就完成了�！辈贿^，按照“越是遇到困難，越敢于打硬仗”的性格，他倒一點沒“憷”。楊元慶冷靜分析：“頭18個月，關(guān)鍵的是留住員工和客戶。”

時隔多年，聯(lián)想集團副總裁戴維·希爾還記得當(dāng)初并購時，IBM辦公室里彌漫著的那種惶恐情緒。“我們完全不知道未來會如何。就像結(jié)了婚，還沒有見過新娘�！�

聯(lián)想現(xiàn)任北美大區(qū)副總裁、大客戶業(yè)務(wù)負責(zé)人托馬斯·魯尼，當(dāng)時已經(jīng)和楊元慶見過面了。后者給他的任務(wù)，是在并購之后盡力為聯(lián)想留住客戶。

并購結(jié)束沒幾天，楊元慶就飛到了IBM ThinkPad日本大和實驗室，用了一晚上的時間與員工一起喝啤酒，唱卡拉OK。“我和IBM員工一起溝通，讓他們理解，和聯(lián)想的合作實際上為雇員提供了更大的空間�！睏钤獞c說。

并購不到半個月，海外對手果然發(fā)動了“IBM追逐計劃”，大肆搶奪IBM PC業(yè)務(wù)的客戶。為此，魯尼和老IBM人挨個拜訪客戶，保住了陣地。而IBM員工流失率，也被控制在了2%以內(nèi)。

把腳蹺在桌上的人

接下來大家發(fā)現(xiàn)，比起留住客戶，“原來更難的還是文化磨合。”

楊元慶和喬健都碰到過在公眾場合把腳放到桌子上的人。“和IBM談判的時候，我靠前次看到（這種情況），簡直驚訝極了。”喬健說，因為談判非常激烈，很多細節(jié)無法達成共識，她覺得對方的這種態(tài)度“尤其惡劣”。

2006年，聯(lián)想第二任首席執(zhí)行官阿梅里奧上任不久，想邀請一位他的朋友負責(zé)聯(lián)想的人力資源工作。但此前他并沒有和楊元慶溝通過。