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2012年，楊元慶正在率領(lǐng)聯(lián)想登頂。這個(gè)被《巴倫商業(yè)周刊》稱(chēng)作只有“七歲”的公司——那是從聯(lián)想2005年并購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)算起，2010財(cái)年的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)達(dá)到216億美元，全球市場(chǎng)份額近14%。它與排名靠前的電腦商惠普之間的市場(chǎng)份額只差4個(gè)百分點(diǎn)。

4月18日，美國(guó)北卡羅來(lái)納州羅利市的會(huì)展中心，人頭攢動(dòng)。入口處，一部Lenovo電腦被綁在摩托車(chē)把手上當(dāng)作導(dǎo)航儀，分外惹人注目。

“what do you feel？ Exciting ，passionate？（你有什么感覺(jué)？興奮還是斗志昂揚(yáng)？）”楊元慶正在臺(tái)上用英文演講。這位平日文質(zhì)彬彬的聯(lián)想少帥，在臺(tái)上顯得幽默、熱情而極富進(jìn)攻性。這是在聯(lián)想美國(guó)總部舉辦的新財(cái)年誓師大會(huì)（KickOff），北美是繼歐洲、北京之后的一站。

“在美國(guó)我們創(chuàng)紀(jì)錄地取得了將近7%的市場(chǎng)份額。你們很多人原來(lái)在IBM，你們還記得IBM上一次取得這么好的成績(jī)是什么時(shí)候么？1999年，那已經(jīng)是13年前的事了！”楊身后的大屏幕上，閃現(xiàn)著聯(lián)想2011-2012年的財(cái)報(bào)。去年，聯(lián)想已經(jīng)超過(guò)戴爾成為全球第二大電腦商。

和歐洲、北京不同，羅利總部除了營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之外，還有聯(lián)想的Think研發(fā)中心。這里有2000多名員工，很多是當(dāng)年IBMPC業(yè)務(wù)被并購(gòu)時(shí)加入聯(lián)想的。

中場(chǎng)時(shí)分，人群忽然沸騰了。聯(lián)想北美大區(qū)總裁戴維·斯克穆克走上臺(tái)，被當(dāng)眾剃了光頭。操刀者，正是楊元慶。原來(lái)，這是一個(gè)賭局的“賭注”。2011年初，戴維和北美大區(qū)副總裁、大客戶(hù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人托馬斯·魯尼等人一起和楊元慶喝酒聊天。在談到2011年的銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)，眾人給出了一個(gè)數(shù)字。

戴維覺(jué)得有點(diǎn)高，但勉強(qiáng)答應(yīng)了。一旁的楊元慶勸他再加高些：“我會(huì)給你重獎(jiǎng)，你隨便打電話(huà)回家問(wèn)（太太想要什么）吧？”戴維問(wèn)太太要什么獎(jiǎng)，太太答：“一個(gè)游泳池�！庇谑谴骶S又調(diào)高了標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)他自己也心存疑慮，畢竟北美市場(chǎng)前兩年才剛剛扭虧為盈。他當(dāng)場(chǎng)打賭：“如果完成，你們隨便給我剃光頭�！贝骶S完成了一次華麗的冒險(xiǎn)，2011年聯(lián)想集團(tuán)在北美的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)了2倍，達(dá)到了7.5%。

聚光燈下，平時(shí)沉默內(nèi)斂的楊元慶和集團(tuán)高級(jí)副總裁格里·史米斯一起，干脆利落地給戴維剃了一個(gè)光頭。臺(tái)下的人們跺腳，高喊，興奮不已。

在此之前，楊元慶分別送給了兩名銷(xiāo)售一部法拉利和一部阿斯頓馬丁跑車(chē)。還有一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是提供20名美國(guó)總部員工中國(guó)行。其中一個(gè)環(huán)節(jié)是去董事長(zhǎng)楊元慶家吃飯。

“如果是中國(guó)的誓師大會(huì)，你會(huì)不會(huì)玩剃頭游戲？”面對(duì)記者提問(wèn)，楊元慶笑答：“只要能鼓舞士氣，做什么都行�！�2012年的楊元慶正率領(lǐng)著聯(lián)想登頂。而排名靠前的電腦商，是曾經(jīng)宣布要退出PC市場(chǎng)的惠普�，F(xiàn)在，它們之間的市場(chǎng)份額只差四個(gè)百分點(diǎn)。

2010財(cái)年聯(lián)想的年?duì)I業(yè)額達(dá)到216億美元，全球市場(chǎng)份額近14%。以色列的大樓、日本的火車(chē)站甚至俄羅斯的冬宮對(duì)面，到處都是聯(lián)想標(biāo)志。

而《巴倫商業(yè)周刊》則把國(guó)際化的聯(lián)想稱(chēng)為一個(gè)“七歲的”公司。那是從聯(lián)想并購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)的2005年開(kāi)始起算。“一開(kāi)始，我們什么都不懂�！睏钤獞c坐在美國(guó)羅利總部的辦公室里，記憶飄向七年之前。羅利城中，幾乎遍布著橡樹(shù)。坐在三樓的窗邊，就能看到遠(yuǎn)處的山坡和樹(shù)林，路邊會(huì)有松鼠不時(shí)跳出。楊元慶的辦公室不大，悄然隱藏在大樓一側(cè)的角落里。走進(jìn)去，一眼就能看見(jiàn)高掛的地圖，地圖上一些重點(diǎn)區(qū)域都做了標(biāo)記。地圖周?chē)鷶[放的是一些放大的照片，那是楊元慶與聯(lián)想全球各區(qū)域負(fù)責(zé)人的合影。“以前我甚至很少出國(guó)，一切都是從頭學(xué)起�！彼f(shuō)。

在美國(guó)重新開(kāi)始

“我?guī)е话賯�(gè)英語(yǔ)單詞，就到了美國(guó)。”聯(lián)想集團(tuán)副總裁喬健回想起初的日子，爽朗一笑。

2005年聯(lián)想并購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)時(shí)，喬健參與了談判，但“幾乎一個(gè)詞也聽(tīng)不懂”。她來(lái)自大連，從小學(xué)的是日語(yǔ)�！爱�(dāng)時(shí)一想，學(xué)英語(yǔ)好的方法就是把自己扔到國(guó)外去吧。”聯(lián)想美國(guó)總部初設(shè)在紐約。喬健剛?cè)サ臅r(shí)候，“水、電、氣什么都不會(huì)弄”。后來(lái)，楊元慶也舉家搬到美國(guó)，先是紐約，接著是羅利�！按蠹乙黄�，不知道鬧了多少笑話(huà)�！币磺卸家匦麻_(kāi)始。在一個(gè)陌生的國(guó)度，生活就像是一場(chǎng)新冒險(xiǎn)。

楊元慶和喬健一起在美國(guó)考駕照�！八荚嚨臅r(shí)候，我提前帶他轉(zhuǎn)了一圈，然后一次就考過(guò)了�！币�?yàn)閱探“l(fā)現(xiàn)，美國(guó)人路考永遠(yuǎn)就是那一條路；而每一個(gè)考試程序都是固定不變的。此時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)已經(jīng)宣布英語(yǔ)為官方語(yǔ)言。“磨合期真的很痛苦。”喬健說(shuō)，并購(gòu)之后的頭半年，集團(tuán)高管開(kāi)會(huì)，屋里哪怕只有20個(gè)人也需要戴耳機(jī)，聽(tīng)同聲傳譯。

比語(yǔ)言關(guān)更難熬的是心理落差。每次去美國(guó)時(shí)，總要在海關(guān)站上5到10分鐘，回答各種問(wèn)題，包括去美國(guó)的理由、聯(lián)想是什么公司。雖然那時(shí)候美國(guó)人已經(jīng)都知道聯(lián)想，但喬健和楊元慶還是得用盡腦中所有的單詞，來(lái)試圖描述清楚�！坝袝r(shí)，我會(huì)困惑：這樣受折磨，到底是為什么？”在一群高管中，楊元慶的心態(tài)是平和的。

來(lái)到美國(guó)后，楊元慶身先士卒，請(qǐng)英語(yǔ)老師，每天堅(jiān)持看CNN，觀察別人如何開(kāi)會(huì)�！拔揖褪潜е鴮W(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)的。”大約兩年之后，他就不用隨身帶翻譯了。他的英語(yǔ)老師馬躍認(rèn)為楊“相當(dāng)聰明、而且很有毅力”。

“老板都能如此，下面的人誰(shuí)還敢不好好學(xué)？”一位聯(lián)想中國(guó)員工表示。聯(lián)想集團(tuán)高管的英語(yǔ)在兩三年時(shí)間里都過(guò)關(guān)了。中國(guó)寬帶產(chǎn)業(yè)基金董事長(zhǎng)田溯寧為此很佩服楊：“一個(gè)人40歲了，在中國(guó)已經(jīng)成功了，還把家搬到紐約，重新開(kāi)始學(xué)習(xí)英語(yǔ)。這很不簡(jiǎn)單，我就做不到。”

關(guān)鍵的頭18個(gè)月

2005年，聯(lián)想并購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)被業(yè)界認(rèn)為是一次“幾乎不可能成功的冒險(xiǎn)”。

并購(gòu)后不久，柳傳志去北京大學(xué)光華管理學(xué)院講課，他在課堂上做了一個(gè)隨機(jī)調(diào)查：“看好這次并購(gòu)的同學(xué)請(qǐng)舉手”。全班90多個(gè)同學(xué)，只有3個(gè)人舉手贊成。柳傳志一看，還有兩個(gè)是聯(lián)想員工。他后來(lái)反思：“這種不看好，原因很簡(jiǎn)單。IT行業(yè)里的并購(gòu)失敗率高達(dá)75%。”

而此前，中國(guó)公司的國(guó)際化之路都走得尤為艱難。2004年，李東生收購(gòu)了阿爾卡特手機(jī)。但此后TCL就陷入了長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的虧損。

一直到現(xiàn)在，楊元慶還記得，“當(dāng)時(shí)，外界說(shuō)我們找死、蛇吞象，各種冷嘲熱諷都有�！彼�(dāng)時(shí)遇到的大挑戰(zhàn)是“并購(gòu)成功需要很長(zhǎng)的時(shí)間，但是失敗很可能在頭18個(gè)月就完成了�！辈贿^(guò)，按照“越是遇到困難，越敢于打硬仗”的性格，他倒一點(diǎn)沒(méi)“憷”。楊元慶冷靜分析：“頭18個(gè)月，關(guān)鍵的是留住員工和客戶(hù)。”

時(shí)隔多年，聯(lián)想集團(tuán)副總裁戴維·希爾還記得當(dāng)初并購(gòu)時(shí)，IBM辦公室里彌漫著的那種惶恐情緒�！拔覀兺耆恢牢磥�(lái)會(huì)如何。就像結(jié)了婚，還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)新娘。”

聯(lián)想現(xiàn)任北美大區(qū)副總裁、大客戶(hù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人托馬斯·魯尼，當(dāng)時(shí)已經(jīng)和楊元慶見(jiàn)過(guò)面了。后者給他的任務(wù)，是在并購(gòu)之后盡力為聯(lián)想留住客戶(hù)。

并購(gòu)結(jié)束沒(méi)幾天，楊元慶就飛到了IBM ThinkPad日本大和實(shí)驗(yàn)室，用了一晚上的時(shí)間與員工一起喝啤酒，唱卡拉OK�！拔液虸BM員工一起溝通，讓他們理解，和聯(lián)想的合作實(shí)際上為雇員提供了更大的空間�！睏钤獞c說(shuō)。

并購(gòu)不到半個(gè)月，海外對(duì)手果然發(fā)動(dòng)了“IBM追逐計(jì)劃”，大肆搶奪IBM PC業(yè)務(wù)的客戶(hù)。為此，魯尼和老IBM人挨個(gè)拜訪客戶(hù)，保住了陣地。而IBM員工流失率，也被控制在了2%以?xún)?nèi)。

把腳蹺在桌上的人

接下來(lái)大家發(fā)現(xiàn)，比起留住客戶(hù)，“原來(lái)更難的還是文化磨合�！�

楊元慶和喬健都碰到過(guò)在公眾場(chǎng)合把腳放到桌子上的人�！昂虸BM談判的時(shí)候，我靠前次看到（這種情況），簡(jiǎn)直驚訝極了�！眴探≌f(shuō)，因?yàn)檎勁蟹浅＜ち�，很多�?xì)節(jié)無(wú)法達(dá)成共識(shí)，她覺(jué)得對(duì)方的這種態(tài)度“尤其惡劣”。

2006年，聯(lián)想第二任首席執(zhí)行官阿梅里奧上任不久，想邀請(qǐng)一位他的朋友負(fù)責(zé)聯(lián)想的人力資源工作。但此前他并沒(méi)有和楊元慶溝通過(guò)。